Log RADIUS (Buku Catatan Sistem)
Menu ini adalah "Kotak Hitam" (Black Box) sistem Anda. Setiap kali ada orang yang mencoba login WiFi, gagal atau berhasil, semuanya dicatat di sini.
Kapan Membuka Menu Ini?
Buka menu ini saat ada masalah Login.
Kasus: Pelanggan teriak "Mas, kode vouchernya gak bisa dipakai! Error!"
Anda cek di Log RADIUS.
Cara Membaca Log
Tabel log berisi kolom:
- Waktu: Kapan dia mencoba login.
- Username: Kode yang dimasukkan.
- Pesan Balasan (Reply Message): Apa jawaban sistem?
Contoh Pesan Error & Artinya:
Access-Accept (Hijau)
- Arti: Login Sukses.
- Masalah: Kalau di log sukses tapi pelanggan bilang gagal, berarti masalah ada di HP pelanggan atau sinyal WiFi.
Access-Reject: User not found
- Arti: Kode voucher salah ketik / tidak ada di database.
- Solusi: Cek ulang kodenya. Huruf Besar/Kecil berpengaruh!
Access-Reject: Maximum session limit reached
- Arti: Voucher single (1 HP) dipakai di HP ke-2.
- Solusi: Logout dulu dari HP pertama, atau beli voucher baru.
Access-Reject: VOUCHER-EXPIRED
- Arti: Masa aktif sudah habis.
- Solusi: Beli voucher baru.
Access-Reject: NO-QUOTA
- Arti: Kuota volume (misal paket 1GB) sudah habis.
- Solusi: Beli voucher baru.
Filter Pencarian
Jika log terlalu banyak (ribuan), gunakan kolom pencarian.
- Ketik Username pelanggan untuk melihat riwayat dia login jam berapa saja, dan gagal kenapa saja.