Portal Pelanggan

Portal pelanggan dipakai untuk cek layanan, melihat history invoice, membayar tagihan, membeli voucher, membeli PPOB, dan mengelola akun dasar.

Menu Utama

• Beranda untuk ringkasan layanan aktif, tagihan subscription outstanding, dan aksi cepat
• History untuk invoice dan credit history
• Voucher untuk membeli voucher dan melihat voucher yang sudah dimiliki
• PPOB untuk membeli produk digital seperti pulsa, token, dan tagihan tertentu
• Akun untuk profil, hotspot credential, notifikasi, dan ticket pelanggan

Flow Masuk Portal

1. Login ke portal pelanggan.
2. Sistem mengarahkan ke beranda portal.
3. Cek apakah ada tagihan outstanding, layanan aktif, atau notifikasi penting.
4. Lanjut ke menu yang relevan: History, Voucher, PPOB, atau Akun.

Yang Bisa Dilakukan

1. cek status layanan
2. lihat tagihan
3. bayar tagihan
4. beli voucher jika tersedia
5. buka history dan profil
6. kirim ticket atau follow-up kebutuhan tertentu

Flow Login

1. Buka portal pelanggan.
2. Masuk dengan metode login yang disediakan operator.
3. Setelah berhasil login, Anda masuk ke beranda portal.

Flow Harian Pelanggan

1. Cek apakah ada tagihan aktif.
2. Jika ada, lanjut ke pembayaran.
3. Jika butuh voucher tambahan, buka menu voucher.
4. Jika ada kendala layanan, gunakan menu ticket atau hubungi operator.