HIJINETBILL DOCS

Appearance

Manajemen Pelanggan Rumahan (PPPoE) ​

Ini adalah fitur untuk mengelola pelanggan tetap yang bayar bulanan, seperti tetangga yang ditarik kabel LAN ke rumahnya atau dipasangi alat WiFi di rumahnya.

Cara Kerja Sistem Billing ​

  1. Anda Mendaftarkan pelanggan di sistem.

  2. Sistem Menghitung kapan jatuh temponya (misal setiap tanggal 1).

  3. Tagihan Muncul otomatis H-7 sebelum jatuh tempo.

  4. Notifikasi WA terkirim ke pelanggan: "Halo, tagihan internet Anda sudah keluar Rp 150.000".

  5. Pelanggan Bayar (bisa cash ke Anda atau transfer QRIS sendiri).

  6. Internet Jalan Terus.

    Bagaimana jika telat bayar?

  7. Isolir Otomatis: Jika lewat tanggal jatuh tempo belum bayar, internet pelanggan otomatis diputus oleh sistem (dialihkan ke halaman peringatan).

  8. Nyala Otomatis: Setelah mereka bayar, detik itu juga internet nyala lagi. Anda tidak perlu datang ke rumahnya.

Menambah Pelanggan Baru ​

  1. Masuk ke menu Pelanggan.
  2. Klik + Tambah Pelanggan.

Data Penting: ​

  • Nama & No WA: Wajib diisi yang benar untuk notifikasi tagihan.
  • Username & Password PPPoE: Ini data RAHASIA yang disetting di modem (router) pelanggan. Contoh: Username pakbudi, Password 123456. Data ini harus SAMA PERSIS dengan yang disetting di alat Mikrotik/Modem di rumah Pak Budi.
  • Paket Layanan: Pilih paket kecepatan yang dia ambil (misal: Paket 10Mbps).
  • Router: Pelanggan ini terhubung ke mikrotik yang mana?
  • Tanggal Jatuh Tempo: Pilih tanggal tagihan. Saran: Samakan semua pelanggan di tanggal 1 atau 10 biar gampang pembukuan.

Mengelola Pelanggan Bermasalah ​

Kadang ada pelanggan yang bandel atau pindah rumah.

  • Nonaktifkan (Disable): Jika pelanggan cuti atau pulang kampung sebulan. Tagihan tidak akan jalan, internet mati, tapi data tidak hilang.
  • Hapus (Delete): Jika pelanggan sudah berhenti berlangganan permanen.
  • Reset Secret: Jika internet pelanggan sering putus-nyambung, coba reset secret ini untuk refresh koneksi ke Mikrotik.

Pertanyaan Umum ​

T: Apakah saya harus membuat tagihan manual tiap bulan? J: TIDAK. Sistem akan membuat tagihan otomatis (Auto-Generate Invoice) setiap bulan. Tugas Anda hanya memantau siapa yang belum bayar.

T: Kalau pelanggan bayar cash ke saya, bagaimana? J: Terima uangnya, lalu cari nama pelanggan di menu Tagihan (Invoices), klik tombol Tandai Lunas (Mark as Paid). Jangan lupa, kalau tidak diklik lunas, internetnya nanti mati sendiri!