Work Order Staff

Work order adalah pusat eksekusi pekerjaan lapangan untuk pemasangan, maintenance, dan tindak lanjut operasional.

Pengguna Utama

• teknisi
• sales pada kebutuhan follow-up terbatas

Flow Eksekusi

1. Buka menu Work Orders.
2. Pilih tab Assigned untuk pekerjaan yang sudah ditugaskan ke Anda, atau Open Area untuk pekerjaan yang masih terbuka di area Anda.
3. Gunakan filter status All, Pending, In Progress, atau Completed untuk mempersempit daftar.
4. Buka detail pekerjaan untuk review alamat, pelanggan, SLA, dan catatan tugas.
5. Jika pekerjaan berasal dari Open Area, gunakan aksi Claim sebelum mulai bekerja.
6. Ubah status ke In Progress saat pekerjaan mulai dikerjakan di lapangan.
7. Selesaikan pekerjaan dengan mengisi catatan hasil, bukti bila diperlukan, dan ubah status ke Completed.

Aksi Utama di UI

• Claim untuk mengambil work order yang masih terbuka di area kerja Anda
• Start / In Progress untuk menandai pekerjaan sudah berjalan
• Complete untuk menyelesaikan pekerjaan
• Extend bila pekerjaan perlu perpanjangan waktu atau tindak lanjut tambahan