Pembayaran dan Checkout

Pembayaran pelanggan dipusatkan di kombinasi halaman History dan Checkout portal pelanggan.

Sumber Invoice

• tagihan subscription internet
• pembelian voucher
• pembelian PPOB
• invoice lain yang memang dibuka ke portal pelanggan

Flow Pembayaran

1. Buka menu History.
2. Di tab Invoice, filter invoice berdasarkan status atau tipe pembayaran bila diperlukan.
3. Centang satu atau beberapa invoice yang masih payable.
4. Klik Lanjut Bayar untuk masuk ke checkout.
5. Review invoice yang masuk keranjang pembayaran.
6. Pilih channel pembayaran. QRIS biasanya diprioritaskan di daftar metode.
7. Jika hanya satu invoice yang dipilih, Anda juga bisa memakai Saldo Kredit atau menerapkan Kupon bila valid.
8. Lanjutkan pembayaran sampai sistem mengembalikan status invoice.

Jika Pembayaran Sudah Berhasil

• status invoice berubah menjadi paid
• invoice hilang dari antrean payable
• notifikasi dapat dikirim otomatis
• layanan yang sebelumnya terisolir dapat dipulihkan sesuai flow sistem billing

Jika Ada Masalah

• refresh status invoice dari History
• cek kembali channel pembayaran yang dipakai
• jika memakai gateway redirect, tunggu callback selesai lalu buka ulang portal
• hubungi operator jika status tidak berubah dalam waktu yang wajar